Politique de Remboursement

Réclamations et Remboursements :

Chez MLV Shop SRL, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement.

Délai de Réclamation :

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de toute réclamation ou demande de remboursement.

Conditions de Remboursement :

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements pour les articles qui ne respectent pas ces conditions.

Procédure de Remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mlvshop34@gmail.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande de remboursement. Nous examinerons votre demande et vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner l'article.

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Traitement du Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article et que nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, dans un délai de [insérez le nombre de jours] jours ouvrables.

Contact :

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mlvshop34@gmail.com.