FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur MLVSHOP ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Ces méthodes de paiement sécurisées vous permettent de régler vos achats en toute tranquillité.

2. Quels sont les délais de livraison pour ma commande ? Les délais de livraison sont généralement de 5 à 9 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi.

3. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve de notre politique de retour. Contactez-nous par e-mail pour initier le processus de retour.

4. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre l'acheminement de votre colis.

5. Les produits MLVSHOP sont-ils de bonne qualité ? Oui, nous nous engageons à proposer des produits de haute qualité fabriqués avec des matériaux durables et soigneusement sélectionnés.

6. Offrez-vous des promotions ou des réductions ? Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des offres promotionnelles. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer !

7. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à [mlvshop34@gmail.com] ou via notre formulaire de contact sur le site.

8. Les informations de paiement sont-elles sécurisées sur MLVSHOP ? Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. Vos données sont cryptées et protégées.